termini-condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

RAPPORTO CONTRATTUALE
I SERVIZI
I Servizi costituiscono una piattaforma tecnologica che permette agli utenti delle applicazioni mobili o dei siti web di Wash Out forniti nel quadro dei Servizi (ciascuna, una ” Applicazione”) di organizzare e programmare servizi di lavaggio e pulizia mezzi con i terzi fornitori indipendenti di tali servizi, compresi i terzi fornitori indipendenti di servizi di lavaggio e i terzi fornitori indipendenti di servizi di pulizia legati da un vincolo contrattuale con Wash Out (“Terzi Fornitori”). LEI RICONOSCE CHE WASH OUT NON FORNISCE SERVIZI DI LAVAGGIO E CHE TUTTI DETTI SERVIZI DI LAVAGGIO E PULIZIA MEZZI SONO FORNITI DA TERZI FORNITORI INDIPENDENTI CHE NON SONO ALLE DIPENDENZE DI WASH OUT.
LICENZA
Salvo il rispetto di questi Termini, Wash Out le concede una licenza limitata, non esclusiva, non sublicenziabile, revocabile, non trasferibile, per: (i) accedere e utilizzare le Applicazioni sul suo dispositivo personale solo in relazione all’uso dei Servizi e (ii) accedere e utilizzare qualsiasi contenuto, informazione e materiali correlati che possono essere messi a disposizione tramite i Servizi, in ogni caso solo per un suo uso personale e non commerciale. Tutti i diritti non espressamente attribuiti nel presente accordo, sono espressamente riservati da Wash Out e dai concessori di licenza di Wash Out.
LIMITAZIONI
All’utente è fatto divieto di: (i) rimuovere qualsiasi copyright, marchio commerciale o altri segni distintivi proprietari da qualsiasi parte dei Servizi (ii) riprodurre, modificare, preparare opere derivate, distribuire, concedere in licenza, locare, vendere, rivendere, trasferire, visualizzare pubblicamente, eseguire pubblicamente, trasmettere, distribuire in streaming, diffondere via etere o altrimenti sfruttare i Servizi ad eccezione di quanto espressamente consentito da Wash Out (iii) decompilare, decodificare o disassemblare i Servizi ad eccezione di quanto consentito dalla legge applicabile (iv) collegare, duplicare o inquadrare qualsiasi parte dei Servizi (v) utilizzare o lanciare programmi o script al fine di estrarre, indicizzare, analizzare, o altrimenti ricavare dati da qualsiasi parte dei Servizi o gravare eccessivamente o ostacolare il funzionamento e/o la funzionalità di qualsiasi aspetto dei Servizi o (vi) tentare di ottenere un accesso non autorizzato o compromettere qualsiasi aspetto dei Servizi o dei relativi sistemi o reti.
SERVIZI E CONTENUTI DI TERZE PARTI
I Servizi possono essere resi disponibili o accessibili in connessione con i servizi e i contenuti di terze parti (compresa la pubblicità), che Wash Out non controlla. Lei riconosce che al suo utilizzo di tali servizi e contenuti di terze parti potrebbero applicarsi termini di utilizzo e politiche sulla privacy differenti. Wash Out non approva tali servizi e contenuti di terze parti e in nessun caso Wash Out sarà responsabile per i prodotti o i servizi di tali terzi fornitori.

IL SUO UTILIZZO DEI SERVIZI

PROPRIETÀ
I Servizi e tutti i diritti inerenti sono e rimarranno di proprietà di Wash Out, o dei rispettivi concessori di licenza. Né questi Termini, né il suo utilizzo dei Servizi trasferisce o attribuisce a lei alcun diritto: (i) in relazione ai Servizi, salvo che per la licenza limitata concessa di cui sopra o (ii) di utilizzare o fare riferimento in qualsivoglia maniera ai nomi della società, loghi, nomi dei prodotti o dei servizi, marchi commerciali, o marchi di servizio di Wash Out o quelli dei concessori di licenza di Wash Out.
ACCOUNT UTENTE
Per poter utilizzare la maggior parte delle funzionalità dei Servizi, l’utente deve registrarsi e mantenere attivo un account utente personale per i Servizi (” Account “). L’utente deve avere almeno 18 anni di età, o la maggiore età legale nella propria giurisdizione (se diversa dai 18 anni), per ottenere un Account. Per la registrazione dell’account lei deve fornire a Wash Out alcune informazioni personali, quali nome, email, numero di telefono cellulare e almeno un metodo di pagamento valido (una carta di credito o uno strumento di pagamento accettato). Lei si impegna a mantenere informazioni accurate, complete e aggiornate nel suo account. L’eventuale inosservanza dell’impegno di mantenere informazioni dell’Account accurate, complete e aggiornate, compreso il mantenimento in archivio di un metodo di pagamento non valido o scaduto, può determinare l’impossibilità di accedere e utilizzare i Servizi o la risoluzione da parte di Wash Out di questo Contratto con lei. Lei è responsabile di tutte le attività che si verificano sul suo Account, e si impegna a mantenere la sicurezza e la segretezza del proprio nome utente e della password dell’Account in ogni momento. Salvo diversamente consentito da Wash Out per iscritto, lei ha facoltà di detenere un unico account.
REQUISITI E CONDOTTA DELL’UTENTE
Il Servizio non è disponibile per l’utilizzo da parte di persone minori di 18 anni. Lei non può autorizzare terze parti a utilizzare il suo Account, e non può consentire a persone di età inferiore ai 18 anni di ricevere servizi di lavaggio mezzi da Terzi Fornitori salvo qualora non siano accompagnate da lei. Lei non potrà cedere o altrimenti trasferire il suo Account a qualsiasi altra persona o entità. Lei si impegna a rispettare tutte le leggi applicabili durante l’utilizzo dei Servizi, e utilizzare i Servizi solo per scopi legittimi. Utilizzando i Servizi, lei non causerà fastidio, molestie, disagio, o danni alla proprietà, sia nei confronti del Terzo Fornitore che di qualsiasi altra parte. In alcuni casi è possibile che le venga richiesto di fornire un documento d’identità per accedere o utilizzare i Servizi, e lei riconosce che le può essere negato l’accesso o l’utilizzo dei Servizi, qualora si rifiuti di fornire un documento d’identità.
MESSAGGI DI TESTO
Con la creazione di un Account, lei accetta che i Servizi potrebbero inviarle messaggi di testo informativi (SMS), nel quadro del suo normale utilizzo operativo dei Servizi. Lei può scegliere di non ricevere i messaggi di testo (SMS) da Wash Out in qualsiasi momento inviando una email a info@washoutapp.com indicando che non desidera pi ricevere tali messaggi, insieme al numero di telefono del dispositivo mobile che riceve i messaggi. Lei prende atto che la scelta di non ricevere messaggi di testo (SMS) può influire sull’utilizzo dei Servizi.
CODICI PROMOZIONALI
Wash Out può, a sua esclusiva discrezione, creare codici promozionali che possono essere riscattati per accreditare l’Account, o per altre caratteristiche o benefici connessi ai Servizi e/o ai servizi dei Terzi Fornitori, fatte salve le condizioni aggiuntive che Wash Out stabilisce in base ai codici promozionali (“Codici Promozionali”). L’utente riconosce che i Codici Promozionali: (i) devono essere utilizzati per i destinatari e lo scopo voluti, e in modo lecito (ii) non possono essere duplicati, venduti o trasferiti in qualsiasi modo, o messi a disposizione del pubblico in generale (pubblicati in una forma accessibile al pubblico o altrimenti), salvo esplicita autorizzazione di Wash out (iii) possono essere disabilitati da Wash Out in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, senza alcuna responsabilità nei confronti di Wash Out (iv) possono essere utilizzati solo in conformità ai termini specifici che Wash Out stabilisce per tale Codice Promozionale (v) non sono validi come forma di liquidità e (vi) potrebbero scadere prima di essere utilizzati. Wash Out si riserva il diritto di trattenere o detrarre crediti o altre caratteristiche o benefici ottenuti attraverso l’utilizzo di Codici Promozionali da lei o da qualsiasi altro utente nel caso in cui Wash Out determini o ritenga che l’uso o il rimborso del Codice Promozionale era dovuto a errore, fraudolento, illegale, o in violazione dei termini del Codice Promozionale applicabili o di questi Termini.
CONTENUTI FORNITI DALL’UTENTE
ACCESSO DI RETE E DISPOSITIVI
PAGAMENTO
Lei riconosce che l’uso dei Servizi può comportare addebiti a suo carico per i servizi o i beni ricevuti da un Terzo Fornitore (“Addebiti”). Dopo che ha ricevuto i servizi o i beni ottenuti attraverso l’utilizzo del Servizio, Wash Out faciliterà il pagamento degli Addebiti applicabili per conto del Terzo Fornitore quale agente limitato alla riscossione dei pagamenti di tale Terzo Fornitore. Il pagamento degli Addebiti in tal modo sarà considerato come un pagamento effettuato direttamente da lei al Terzo Fornitore. Gli Addebiti saranno comprensivi delle tasse applicabili ove richiesto dalla legge. Gli addebiti da lei saldati sono definitivi e non rimborsabili, se non diversamente stabilito da Wash Out. Tutti gli Addebiti sono da pagare immediatamente e il pagamento verrà facilitato da Wash Out utilizzando il metodo di pagamento preferito indicato nel suo Account, per cui Wash Out le invierà una conferma via email. Qualora si stabilisca che il metodo di pagamento principale del suo Account è scaduto, non valido o altrimenti non in grado di essere caricato, lei accetta che Wash Out possa, quale agente limitato alla riscossione dei pagamenti di tale Terzo Fornitore, utilizzare un metodo di pagamento secondario nel suo Account, se disponibile. Nel rapporto tra lei e Wash Out, Wash Out si riserva il diritto di stabilire, rimuovere e/o modificare gli Addebiti per alcuni o tutti i servizi o beni ottenuti attraverso l’utilizzo dei Servizi in qualsiasi momento ad esclusiva discrezione di Wash Out. Wash Out compirà ogni ragionevole sforzo per informarla circa gli Addebiti che possono essere applicabili, fermo restando che lei sarà responsabile degli Addebiti maturati nel suo Account indipendentemente dal fatto che fosse consapevole o no di tali Addebiti o dei relativi importi. Wash Out può di volta in volta fornire a determinati utenti offerte promozionali e sconti che possono determinare una diversità degli importi applicabili per gli stessi servizi o beni ottenuti attraverso l’utilizzo dei Servizi, e lei accetta che tali offerte e sconti promozionali, salvo qualora messi a disposizione anche a lei, non avranno attinenza con il suo utilizzo dei Servizi o con gli Addebiti a lei applicati. Lei può scegliere di annullare la richiesta di servizi o beni da un Terzo Fornitore in qualsiasi momento prima dell’arrivo di tale Terzo Fornitore, nel qual caso le può essere imputata una penale di cancellazione.
MANCATO LAVAGGIO PER AVVERSE CONDIZIONI METEO
Wash Out si riserva il diritto di annullare fino all’ultimo momento utile un lavaggio nel caso che le condizioni meteo non dovessero permettere lo stesso o renderebbero inutile la pulizia del veicolo (esempio: pioggia, temporali, neve, etc.). Nell’eventualità che la condizione sopra citata si verifichi il cliente verrà avvisato tramite i mezzi resi noti a Wash Out e nessun costo verrà addebitato. Salvo diversa decisione di Wash Out.
MANCATO LAVAGGIO PER RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE
Lei accetta di fornire a Wash Out tutte le informazioni richieste, fini al lavaggio del veicolo, in modo veritiero e privo di errori. Accetta quindi che eventuali errori o distorsioni nella comunicazione di questi dati a Wash Out potrebbero compromettere la riuscita del servizio. Qualora dovesse realizzarsi la condizione sopra citata e Wash Out non posso effettuare il lavaggio per colpe non imputabili al meteo o a Wash Out direttamente, ma per un incorretta comunicazione delle informazioni, Wash Out addebiterà per intero il valore del servizio prenotato, salvo Wash Out non decida diversamente.

AVVERTENZE LIMITAZIONE DI RESPONSABILITà DEL CLIENTE

ESCLUSIONE
I SERVIZI SONO FORNITI “COME SONO” E “COME DISPONIBILI”. WASH OUT ESCLUDE TUTTE LE DICHIARAZIONI E GARANZIE, ESPRESSE, IMPLICITE O DI LEGGE, NON ESPRESSAMENTE SANCITE IN QUESTI TERMINI, INCLUSE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO E DI NON VIOLAZIONE. INOLTRE, WASH OUT NON RILASCIA ALCUNA DICHIARAZIONE, GARANZIA O ASSICURAZIONE CIRCA L’AFFIDABILITÀ, TEMPESTIVITÀ, QUALITÀ, IDONEITÀ O DISPONIBILITÀ DEI SERVIZI, O DEI SERVIZI O BENI RICHIESTI TRAMITE L’USO DEI SERVIZI, O CHE I SERVIZI SARANNO SENZA INTERRUZIONI O SENZA ERRORI. WASH OUT NON GARANTISCE LA QUALITÀ, L’ADEGUATEZZA, LA SICUREZZA O LA CAPACITÀ DEI TERZI FORNITORI. LEI CONVIENE CHE L’INTERO RISCHIO DERIVANTE DAL SUO USO DEI SERVIZI, E DI QUALSIASI SERVIZIO O BENE RICHIESTO IN CONNESSIONE AD ESSI, RESTA ESCLUSIVAMENTE A SUO CARICO, NELLA MISURA IN CUI QUESTO SIA PERMESSO DALLA LEGGE APPLICABILE.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
WASH OUT NON SARÀ RESPONSABILE PER EVENTUALI DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, ESEMPLARI, PUNITIVI, O CONSEQUENZIALI, INCLUSA LA PERDITA DI UTILI, LA PERDITA DI DATI, LE LESIONI PERSONALI, O IL DANNO ALLA PROPRIETÀ, IN RELAZIONE O IN CONNESSIONE O ALTRIMENTI DERIVANTI DALL’USO DEI SERVIZI, ANCHE QUALORA WASH OUT SIA STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. WASH OUT NON SARÀ RESPONSABILE PER EVENTUALI DANNI, RESPONSABILITÀ O PERDITE DERIVANTI DA: (i) L’USO O L’AFFIDAMENTO SUI SERVIZI O L’INCAPACITÀ DI ACCEDERE O UTILIZZARE I SERVIZI O (ii) QUALSIASI TRANSAZIONE O RAPPORTO TRA LEI E QUALSIASI TERZO FORNITORE, ANCHE SE WASH OUT SIA STATO INFORMATO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. WASH OUT NON SARÀ RESPONSABILE PER IL RITARDO O LA MANCATA ESECUZIONE DERIVANTI DA CAUSE CHE SONO AL DI FUORI DEL RAGIONEVOLE CONTROLLO DI WASH OUT. LEI RICONOSCE CHE I TERZI FORNITORI DI LAVAGGIO CHE FORNISCONO SERVIZI DI LAVAGGIO RICHIESTI ATTRAVERSO TALUNI MARCHI RICHIESTI POSSONO NON AVERE LICENZE O PERMESSI PROFESSIONALI. I SERVIZI DI WASH OUT POSSONO ESSERE UTILIZZATI DA LEI PER RICHIEDERE E PROGRAMMARE LAVAGGI, SERVIZI PER BENI E SERVIZI DI LAVAGGIO CON TERZI FORNITORI, TUTTAVIA LEI RICONOSCE CHE WASH OUT NON HA ALCUNA RESPONSABILITÀ NEI SUOI CONFRONTI IN RELAZIONE A LAVAGGI, SERVIZI PER BENI E SERVIZI DI LAVAGGIO FORNITI A LEI DA TERZI FORNITORI AL DI FUORI DI QUANTO ESPRESSAMENTE CONTEMPLATO NEI PRESENTI TERMINI. LE LIMITAZIONI E L’ESCLUSIONE DI GARANZIA IN QUESTA SEZIONE NON INTENDONO LIMITARE LA RESPONSABILITÀ O MODIFICARE I SUOI DIRITTI QUALE CONSUMATORE CHE NON POSSONO ESSERE ESCLUSI DALLA LEGGE APPLICABILE.
INDENNIZZO
Lei accetta di indennizzare e tenere Wash Out e suoi funzionari, direttori, dipendenti e agenti indenni da qualsiasi e ogni rivendicazione, richiesta, perdite, passività, e spesa (comprese le spese legali) derivanti da o in relazione a: (i) l’utilizzo dei Servizi o i servizi o i beni ottenuti tramite il suo utilizzo dei Servizi (ii) la violazione da parte sua di uno di questi Termini (iii) l’utilizzo da parte di Wash Out dei Contenuti dell’Utente o (iv) la violazione dei diritti di terze parti, tra cui i Terzi Fornitori.

altre disposizioni

DENUNZIE DI VIOLAZIONE DI COPYRIGHT.
Le segnalazioni di violazione del copyright devono essere inviate a info@washoutapp.com
NOTIFICA
Wash Out può inviare notifica mediante un avviso generale sui Servizi, per posta elettronica all’indirizzo email nel suo Account. Lei può inviare notifica a Wash Out mediante comunicazione scritta all’indirizzo di Wash Out in Via Monte Napoleone, 21, 20121, Milano, Italia.
DISPOSIZIONI GENERALI
Lei non potrà cedere o trasferire i presenti Termini in tutto o in parte, senza il previo consenso scritto di Wash Out. Lei presta il suo consenso a Wash Out affinché lo stesso possa cedere o trasferire i presenti Termini in tutto o in parte, incluso a: (i) una società controllata o collegata (ii) un acquirente del capitale, dell’attività o dei cespiti di Wash Out o (iii) un successore in seguito a fusione. Nessun rapporto di joint venture, partnership, dipendenza, o agenzia esiste tra lei, Wash Out e qualsiasi Terzo Fornitore a seguito del presente contratto tra lei e Wash Out o all’uso dei Servizi. Se una qualsiasi disposizione di questi Termini dovesse essere ritenuta illegale, invalida o non applicabile, in tutto o in parte, ai sensi di qualsivoglia legge, tale disposizione o parte di essa, nella misura dovuta, dovrà ritenersi non formare parte dei presenti Termini, ma la legalità, validità e applicabilità delle altre disposizioni dei presenti Termini non potrà essere ritenuta inefficace o viziata. In tal caso, le parti sostituiranno la disposizione illegale, invalida o non applicabile, o parte di essa, con una disposizione, o parte di essa, legale, valida e applicabile che abbia, nella misura massima possibile, un’efficacia simile a quella della disposizione (o parte di essa) ritenuta illegale, invalida o non applicabile, considerati i contenuti e le finalità dei presenti Termini. I presenti Termini costituiscono l’intero Contratto e intesa delle parti con riferimento al suo oggetto e succedono e sostituiscono e derogano a tutti gli accordi o gli impegni precedenti o contemporanei, relativi al medesimo oggetto. Nei presenti Termini, le parole “incluso” e “includere” indicano “incluso, ma non limitatamente a”.